U okviru konsultantske usluge Socijalni monitoring i evaluacija, Implementaciona jedinica projekta Svjetske banke „Energetska efikasnost u BiH“ (BEEP) za Federaciju BiH radi i na istraživanju zadovoljstva korisnika javnih objekata u kojima se implementiraju mjere energetske efikasnosti te istraživanju o promjeni svijesti o energetskoj efikasnosti uopće.
U proteklom, zimskom, periodu urađeno je prvo terensko istraživanje koje mjeri nivo zadovoljstva korisnika prije implementacije mjera energetske efikasnosti. Prvi dio istraživanja sastojao se od ankete korisnika usluga, koji su odabrani za ovu građevinsku sezonu, kao i od ankete građana. Glavni ciljevi sprovedenog istraživanja su:
Odrediti nivo komfora i zadovoljstva korisnika prostorija odabranih javnih objekata (grijanje, buka, osvjetljenje, komfor), uzevši u obzir muške i ženske korisnike;
Odrediti u kojoj su mjeri ljudi svjesni šta je to energetska efikasnost i druge stvari koje su povezane sa energetskom efikasnošću;
Procijeniti stepen subjektivnih stavova u odnosu na pozitivne promjene
Navedeno istraživanje rezultiralo je indeksom zadovoljstva i indeksom svjesnosti prije implementacije mjera energetske efikasnosti, a istraživanje će se ponoviti i nakon implementacije mjera gdje će se komparacijom dobiti egzaktni podaci o zadovoljstvu korisnika te promjeni svijesti o energetskoj efikasnosti uopće.